RECEPTIONNAIRE / CONSEILLER CLIENT APRES VENTE ITINERANT (H/F) AVIGNON

de Willermin; Avignon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) Réceptionnaire / Conseiller Client Après Vente Itinérant pour intervenir dans plusieurs concessions autour d'Avignon. Le candidat idéal doit être à l'aise avec la relation client, capable de travailler de manière autonome, et maîtriser l'outil informatique. Des connaissances du secteur automobile seraient un plus.

Qualifications

• Être autonome et réactif(ve).
• Avoir le sens de la relation client et de l'écoute.
• Maîtriser l'outil informatique.
• Connaissance du secteur automobile serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux.
• Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation.
• Prendre des rendez-vous via l'outil informatique.
• Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule.
• Assurer le règlement des litiges.
• Effectuer des ventes additionnelles de produits et services.

Connaissances

Autonomie

Esprit d'équipe

Relation client

Maîtrise de l'outil informatique

Description du poste

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.

Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, AIXAM, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIA recrute, au sein de sa concession située à Avignon un(e) :

RECEPTIONNAIRE / CONSEILLER CLIENT APRES VENTE ITINERANT (H/F)

Vous interviendrez dans le département 84 au sein de nos différentes concessions situées à Avignon, Cavaillon, Carpentras, Pertuis et Orange.

A ce poste, vous aurez notamment pour missions :

• Accueillir les clients pour l’atelier et les conseiller sur les travaux,
• Réaliser la facturation et l’Ordre de réparation,
• Prendre des rendez-vous via l'outil informatique,
• Contrôler l'exécution des réparations avant restitution du véhicule et assurer le règlement des litiges dans le respect des délais, des règles, et des consignes,
• Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs,
• Réaliser des ventes additionnelles de produits et services en liaison avec la maintenance de véhicules.

Profil :

• Vous êtes autonome et réactif(ve) et vous avez l’esprit d’équipe.
• Vous avez le sens de la relation client et de l’écoute.
• Vous maitrisez l’outil informatique.
• La connaissance du secteur automobile serait un plus.