RECEPTIONNAIRE - CHEF DE SERVICE MECANIQUE H/F

ENTHALPIA; Alès; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services mécaniques à Alès recherche un réceptionnaire - chef de service mécanique en CDI pour gérer l'atelier et assurer un excellent service client. Les responsabilités incluent l'encadrement d'équipe, la gestion des réparations et l'organisation quotidienne. Une expérience de 2 ans dans un poste similaire est requise. Le salaire est compris entre 2500 et 2900 Euros mensuels.

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire est indispensable.
• Excellent sens du service client et de l'organisation requis.
• Leadership, rigueur et esprit d'équipe indispensables.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
• Gérer l'organisation quotidienne de l'atelier.
• Encadrer une équipe et gérer les réclamations.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Leadership

Outils

Outils informatiques de gestion d'atelier

Description du poste

Véritable pivot entre l'atelier, les clients et la direction, vous serez en charge de :

1. Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle du service après-vente
2. Rédaction d'ordre de réparation
3. Facturation et encaissement
4. Encadrement d'une équipe
5. Réaliser les activités visant le déclenchement de remise en état des véhicules
6. Restitution des véhicules aux clients
7. Accueil téléphonique, physique (suivi réparation, rendez-vous, ...)
8. Gérer l'organisation quotidienne de l'atelier (planning, répartition des tâches, contrôle qualité)
9. Gestion des réclamations
10. Gestion de la relation avec l'expert

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

• Expérience confirmée sur un poste similaire (réception, gestion d'atelier, management d'équipe)
• Excellent sens du service client et de l'organisation
• Leadership, rigueur et esprit d'équipe indispensables
• Maîtrise des outils informatiques de gestion d'atelier

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au cœur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.

Type de contrat : CDI

Contrat de travail : Durée du travail 42H/semaine, Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 2900.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans (cette expérience est indispensable)

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

Votre agence Menway Emploi de Alès, acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Notre cabinet de recrutement recherche, pour l'un de ses clients, un réceptionnaire - chef de service mécanique H/F, dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI ou en intérim avec évolution possible.