Réceptionnaire Carrosserie H/F

RENAULT METZ; Grand Est; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Metz recherche un Réceptionnaire en Carrosserie pour accueillir les clients et gérer les interventions sur leurs véhicules. Le candidat idéal dispose de compétences commerciales, maîtrise l'informatique, et possède des connaissances techniques en automobile. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession.
• Sens de la satisfaction client.
• Capacité à conseiller et à vendre des prestations.

Responsabilités

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins.
• Gérer le planning de charge de l'atelier.
• Informer les clients du suivi de leur véhicule.

Connaissances

Compétences commerciales

Maîtrise de l'informatique

Connaissances techniques en automobile

Description du poste

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous recherchons pour notre concession RENAULT basée à Metz notre Réceptionnaire en Carrosserie (H/F) en CDI

Au sein d’un atelier, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes carrosseries. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
· Gérez le planning de charge atelier
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurez que le dossier contient tous les documents
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures
· Restituez son véhicule

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qui êtes-vous ?

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.