Réceptionnaire Automobile Mécanique H/F

GUEUDET; Brie-Comte-Robert; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Brie-Comte-Robert recherche un collaborateur pour le service après-vente. Vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de leurs véhicules, de la réception jusqu'à la restitution. Une forte capacité de communication et d'organisation est nécessaire pour gérer les rendez-vous et les réclamations.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication avec les clients.
• Capacité à gérer les réclamations de manière efficace.
• Organisé et capable de planifier des rendez-vous.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les informer sur l'état de leur véhicule.
• Assurer le suivi du véhicule de la réception jusqu'à la restitution.
• Organiser et planifier les rendez-vous pour l'atelier.

Description du poste

Overview

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposons de faire partie d’une équipe qui a le sens du service client.

Au sein du service après-vente de la concession Audi à Brie Comte Robert, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Responsabilités

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)