Réceptionnaire Automobile Mécanique H/F

GUEUDET; Avon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Avon recherche un collaborateur pour le service après-vente. Vous serez le premier interlocuteur des clients, assurant l'accueil et le suivi de leurs véhicules tout en gérant les réclamations. Les compétences en service client et en organisation sont essentielles pour ce poste.

Qualifications

• Excellentes compétences en service client.
• Capacité à gérer les réclamations des clients.
• Compétences organisationnelles pour planifier les rendez-vous.

Responsabilités

• Accueillir les clients à l'arrivée de leur véhicule.
• Suivre le véhicule jusqu'à sa restitution.
• Organiser et planifier les rendez-vous clients.

Description du poste

Overview

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposons de faire partie d’une équipe qui a le sens du service client.

Au sein du service après-vente de la concession Peugeot d'Avon, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Responsibilities

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)