Réceptionnaire automobile mécanique/carrosserie h/f

RM Intérim; Bondy; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'intérim recherche un réceptionnaire atelier pour le service mécanique et / ou carrosserie. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience dans une concession automobile. La gestion irréprochable de la relation client et d'excellentes compétences commerciales sont indispensables. Un BAC Pro en véhicules particuliers ou équivalent est requis. Le poste est basé à Bondy, en Île-de-France.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en tant que Réceptionnaire Mécanique/Carrosserie.
• Doté(e) d'un bon sens de la négociation.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Gestion de la relation client de la prise en charge jusqu’à la restitution.
• Établissement des factures et encaissement.
• Fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Sens de l'écoute

Organisation

Rigueur

Compétences commerciales

Négociation

Formation

BAC Pro Véhicules particuliers

BTS en Après-vente automobile

CQP en Après-vente automobile

Description du poste

Description du poste

L'entreprise

RM Intérim Division Automobile vous propose les profils qualifiés issus des métiers de SAV, Commerce, Assistanat, Management et Ingénierie (Intérim & CDI).

Au fil des années nous avons développé des vrais partenariats avec les groupes privés et nationaux de distribution de l'automobile.

Nos valeurs sont Confiance, Professionnalisme, Réussite Collective et Développement des Compétences.

Description du poste

Vous êtes un vrai expert de votre métier? Vous êtes passionné(e) de l'automobile? Vous hésitez encore pour postuler?

Nous valorisons la singularité de chacun et permettons la rencontre entre des hommes faits pour travailler ensemble. Nous vous garantissons votre intégration et épanouissement au sein de votre future équipe!

Notre client recherche son réceptionnaire atelier (CCS) H / F pour le service mécanique et / ou carrosserie.

Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vos missions seront les suivantes :

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu’à la restitution)
• Gestion des relations avec des experts et assurances
• Rédaction d’ordres de réparation
• Organisation et planification des interventions suite aux rendez-vous
• Suivi du planning de l’atelier
• Suivi de l’avancement des travaux
• Etablissement des factures et encaissement
• Restitution des véhicules
• Ventes additionnelles afin d'augmenter le CA de la société
• Fidélisation de la clientèle

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un BAC Pro « Véhicules particuliers » / BTS / CQP en Après-vente automobile.

Vous justifiez d’une expérience d’au moins de 5 ans au sein d’une concession automobile en tant que Réceptionnaire Mécanique / Carrosserie H / F.

Doté(e) d’un sens de l’écoute et de la satisfaction client, votre organisation, votre rigueur et votre autorité sont les atouts principaux pour réussir sur ce poste. En même temps vous êtes un(e) excellent(e) commercial(e) et vous possédez d'un bon sens de négociation pour contribuer au développement du CA de votre concession.

Permis B obligatoire.

Durée Non renseignée