Réceptionnaire Automobile (H/F)

JR France; Occitanie; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur automobile recherche un Réceptionnaire Automobile (H/F) pour gérer l'interface entre l'atelier et les clients. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion administrative des véhicules et de la fidélisation de la clientèle, tout en garantissant un service de qualité.

Qualifications

• Bonne connaissance du secteur automobile et de ses évolutions.
• Excellent sens de l'organisation et rigueur administrative.
• Autorité naturelle et leadership requis.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions.
• Assurer le suivi des opérations en atelier et gérer les réclamations clients.

Connaissances

Connaissance du secteur automobile

Communication

Organisation

Rigueur administrative

Esprit commercial

Description du poste

Réceptionnaire Automobile (H/F), tarn (81)

? Offre d’emploi : Réceptionnaire Automobile (H/F)
? Votre rôle

Véritable interface entre l’atelier et le client , vous êtes avant tout un(e) excellent(e) communicant(e). Vous assurez la prise en charge complète des véhicules , de la planification des rendez-vous jusqu’à leur restitution. Vous identifiez les besoins du client, proposez des prestations adaptées et garantissez un service de qualité.

? Vos missions principales

• Accueil des clients et identification des besoins
• Rédaction des ordres de réparation et commandes de travaux
• Organisation, affectation et planification des interventions
• Suivi et contrôle des opérations en atelier
• Transmission des consignes techniques aux équipes
• Respect des procédures qualité, sécurité et environnement
• Gestion administrative : documents internes, comptables et juridiques
• Gestion des véhicules de prêt
• Vente additionnelle : forfaits, services et produits
• Facturation, encaissement et restitution du véhicule
• Gestion des réclamations clients
• Mise en avant des offres de service
• Fidélisation et développement de la clientèle
  

? Profil recherché

• Bonne connaissance du secteur automobile et de ses évolutions
• Excellent sens de l'organisation et rigueur administrative
• Autorité naturelle et leadership
• Excellentes compétences en communication et relation client
• Esprit commercial et orientation résultats
• Sens du service, réactivité et disponibilité