Réceptionnaire Automobile (H/F)

PAROT; Frontignan; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle gratuite pour le collaborleur

Participation au frais de transport

Participation annuelle

Environnement de travail bienveillant

Parcours d'intégration et formation

Job summary

PAROT, concession Citroën de Frontignan, recherche un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI pour assurer l’accueil et le lien entre les clients et l'atelier.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique automobile avec au moins 3 ans d'expérience, doté(e) d'un esprit commercial et d'un bon relationnel pour garantir la satisfaction client et le suivi des prestations.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou poids lourds.
• Vous êtes dynamique, disponible et motivé(e).
• Vous avez le sens du commerce et de la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
• S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
• Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
• Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Skills

Écoute active

Pédagogie

Conseil client

Conviction commerciale

Education

Formation technique automobile

Job description

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession Citroën située à Frontignan, un(e) Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

En tant que Réceptionnaire, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos Missions, Face Au Client, Consisteront à

• Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
• S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
• Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
• Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou poids lourds.

Vous êtes dynamique, disponible et motivé(e) ? Vous avez le sens du commerce et de la satisfaction client ? N'hésitez plus et venez rejoindre nos équipes !

Nos Avantages

• Tickets restaurant
• Mutuelle gratuite pour le collaborateur
• Participation au frais de transport
• Participation annuelle
• Environnement de travail bienveillant et stimulant
• Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière