Réceptionnaire automobile (H / F)

ASSISTRA INTERIM; Créteil; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un réseau d'agences d'emploi recherche un Réceptionnaire automobile confirmé pour un poste en CDI. Sous la supervision du Responsable Après-vente, le candidat sera en charge de l'accueil des clients, de la facturation et de la gestion des réclamations, tout en garantissant une satisfaction optimale de la clientèle.

Qualifications

• Minimum 3 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Sens du relationnel et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Dynamisme

Description du poste

Assistra est un réseau d'agences d'emploi dont l'activité principale est de mettre à disposition des entreprises du personnel temporaire spécialisé dans les domaines de la logistique, du tertiaire, de l'industrie et de l'automobile.

Description du poste :

Nous recherchons activement pour notre client, un Concessionnaire, un Réceptionnaire automobile confirmé (H / F) pour un poste en CDI.

Sous la supervision du Responsable Après-vente, vos missions seront :

1. Accueillir et conseiller les clients
2. Fixer et préparer les rendez-vous clients
3. Accueillir les clients, répondre à leurs attentes, conseiller
4. Établir les ordres de réparation
5. Assurer la relation avec les équipes de l'atelier
6. Vérifier la conformité des travaux avec l'ordre de réparation
7. Restituer le véhicule au client
8. Réaliser la facturation
9. Gérer les réclamations
10. Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
11. Promouvoir l'entreprise et ses services

Description du profil :

Véritable relais entre le service après-vente et le service client, vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l'activité du service.

Vous avez le sens du relationnel, un esprit d'équipe, vous êtes organisé(e) et dynamique.

Rémunération selon profil et expérience : minimum 3 à 4 ans d'expérience

Salaire fixe + variables

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