Réceptionnaire Automobile (H/F)

PAROT; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Réceptionnaire Automobile Mécanique et Carrosserie pour rejoindre son équipe à Bruges. Ce poste clé implique d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins et de garantir leur satisfaction tout au long du processus de service après-vente. Vous serez l'interface entre les clients et l'atelier, mettant à profit vos compétences techniques et commerciales. Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre contribution fera la différence dans l'expérience client.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en concession automobile.
• Formation technique automobile requise.

Responsabilités

• Accueillir et qualifier les demandes des clients avec précision.
• Garantir le suivi clientèle et la qualité du service après-vente.

Connaissances

Capacité d'écoute

Pédagogie

Conseil

Conviction

Formation

Formation technique automobile

Description du poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession Ford située à Bruges (33), un(e) Réceptionnaire Automobile Mécanique et Carrosserie (H/F) en CDI.

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

En tant que Réceptionnaire, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos Missions, Face Au Client, Consisteront à :

1. Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
2. S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
3. Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
4. Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
5. Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou poids lourds.

Vous êtes dynamique, disponible et motivé(e) ? Vous avez le sens du commerce et de la satisfaction client ? N'hésitez plus et venez rejoindre nos équipes !