Réceptionnaire Automobile H/F

Mistertemp'; Arrondissement de Dax; On-site; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Job summary

Mistertemp' recherche un(e) réceptionnaire automobile pour intégrer l'équipe après-vente d'une concession. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et coordonnez les interventions avec l'atelier.

Vous établissez les devis et suivis, préparez la restitution du véhicule et présentez la facture, tout en garantissant la satisfaction client et la qualité du service. Poste en intérim, 35 heures/semaine, rémunération 13,50 € de l'heure.

Qualifications

• Réceptionner les véhicules et recueillir les informations nécessaires.
• Identifier les interventions à prévoir avec l'appui de l'atelier.
• Établir les devis et ordres de réparation.
• Présenter les travaux et conseiller les clients.
• Informer les clients de l'avancement des travaux.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Réceptionner les véhicules et recueillir les informations nécessaires.
• Identifier les interventions à prévoir avec l'appui de l'atelier.
• Établir les devis et ordres de réparation.
• Présenter les travaux et conseiller les clients.
• Assurer le suivi des interventions avec les équipes techniques.
• Commander et suivre les pièces auprès des fournisseurs.
• Informer les clients de l'avancement des travaux.
• Préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les interventions réalisées et présenter la facture.
• Veiller à la satisfaction du client et à la qualité du service.

Skills

Relation client

Organisé

Gestion administrative

Informatique

Tools

Gestion atelier logiciel

Devis et facturation

Documentation technique automobile

Job description

Être l'interlocuteur privilégié du client et de l'atelier.

Vous aimez l'automobile, le contact humain et les journées qui ne se ressemblent pas ?

Accueillir un client, comprendre son besoin, identifier les interventions à prévoir, établir un devis et suivre le véhicule jusqu'à sa restitution : vous appréciez être au coeur de la relation entre le client et l'atelier ?

Rejoignez une équipe, où votre sens du service et vos connaissances automobiles font la différence.

Les + du poste

• Un métier au coeur de l'activité automobile
• Un équilibre entre technique, relation client et administratif
• Des échanges quotidiens avec les clients, l'atelier et les fournisseurs
• Un poste polyvalent et rythmé
• Un environnement professionnel où vos connaissances automobiles sont valorisées

Vos missions

Au sein de l'équipe après-vente d'une concession, vous assurez la réception et le suivi des véhicules.

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Réceptionner les véhicules et recueillir les informations nécessaires.
• Identifier les interventions à prévoir avec l'appui de l'atelier.
• Établir les devis et ordres de réparation.
• Présenter les travaux et conseiller les clients.
• Assurer le suivi des interventions avec les équipes techniques.
• Commander et suivre les pièces auprès des fournisseurs.
• Informer les clients de l'avancement des travaux.
• Préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les interventions réalisées et présenter la facture.
• Veiller à la satisfaction du client et à la qualité du service.

Les outils que vous utiliserez

• Logiciel de gestion atelier / après-vente
• Outils de devis et facturation
• Documentation technique automobile
• Outils informatiques et bureautiques
• Catalogues et outils de commande de pièces

Ce que nous vous proposons

Contrat : Intérim

Horaires : 35 heures/semaine

Rémunération : 13,50 euros

Les éventuels paniers, primes, indemnités et heures supplémentaires seront précisés lors de votre présentation du poste.

À compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous êtes :

• À l'aise avec l'environnement automobile et ses principaux composants
• Doté d'un bon sens du contact et du service
• À l'écoute et capable de comprendre les besoins d'un client
• Organisé et rigoureux dans le suivi des dossiers
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
• Capable de faire le lien entre les demandes du client et les contraintes de l'atelier

Une formation ou une expérience dans l'automobile, la mécanique ou l'après-vente est appréciée.

Une première expérience en réception automobile constitue un véritable atout.

Votre parcours nous intéresse si vous avez été :

• Réceptionnaire automobile
• Conseiller service après-vente
• Réceptionnaire atelier
• Conseiller clientèle automobile
• Assistant après-vente automobile
• Mécanicien automobile avec appétence pour la relation client
• Technicien automobile avec expérience en relation client

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13.5 € par heure