Réceptionnaire Automobile F/H

Serenicar; Paris; Sur place; EUR 31 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la carrosserie recrute un(e) collaborateur(trice) pour assurer l'accueil client et la gestion administrative des dossiers. Vous serez responsable des commandes de pièces, du suivi des réparations et de la facturation. Le poste est à temps plein, avec un salaire annuel brut entre 31 000€ et 35 000€. Des avantages incluent une carte restaurant, un forfait mobilité et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Carte restaurant Swile

Forfait mobilité

Mutuelle d’entreprise Alan

Qualifications

• Très bon relationnel avec la clientèle et les experts.
• Rigueur et organisation.
• Autonomie et polyvalence.

Responsabilités

• Assurer l’accueil client et téléphonique.
• Réaliser les chiffrages et négocier les temps.
• Gérer le suivi administratif des dossiers clients.
• Assurer la gestion des commandes de pièces.
• Contrôler la qualité des réparations avant livraison.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Négociation

Maîtrise Pack Office

Connaissance carrosserie

Outils de chiffrage (Sidexa)

Description du poste

Rattaché(e) Au Chef D'Atelier, Vous Assurerez L’accueil Client Et La Gestion Administrative Des Dossiers Clients. Vous Aurez Également À Votre Charge La Commande Et La Réception Des Pièces De Carrosserie Ainsi Que Le Suivi De Leur Règlement. Vous Participerez Également À Le Chiffrage Des Réparations En Lien Avec Les Experts, Afin De Garantir La Cohérence Technique Et Financière Des Devis.

Responsabilités

• Assurer l’accueil client et téléphonique (prise de rendez-vous selon le planning de l’atelier).
• Réaliser les chiffrages et négocier les temps avec l’expert (EAD ou expertise terrain).
• Réaliser la revue de contrat dans son intégralité selon les procédures et normes SereniCAR : accueil du client, gestion administrative du dossier, contrat de prêt de véhicule, facturation (conforme au rapport d’expert), encaissement de la part client.
• Assurer la gestion des commandes de pièces auprès des fournisseurs référencés par le pôle distribution.
• Contrôler la qualité des réparations avant de livrer le véhicule au client.
• Réaliser la gestion administrative du site (traitement du courrier, suivi des bons de livraison et factures fournisseurs, classement…).
• Assurer le suivi des règlements des factures au quotidien et procéder aux relances si nécessaire.

Profil Recherché

• Très bon relationnel avec la clientèle et les experts.
• Rigueur et organisation.
• Autonomie et polyvalence.
• Maîtrise des outils de chiffrage (Sidexa idéalement).
• Sens de la négociation.
• Connaissance du milieu de la carrosserie.
• Connaissance du Pack Office.

Conditions et Avantages

Ce poste est un temps plein en 39 heures (heures supplémentaires majorées).

Salaire entre 31 000€ et 35 000€ brut annuel (base 39 heures).

Parce qu’en rejoignant Serenicar Paris 19, c’est aussi :

• La carte restaurant Swile (8.20 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60 %).
• Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement.
• Mutuelle d’entreprise Alan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure …).
• Un PERCOL/PEE.