Réceptionnaire automobile f/h

TN France; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur automobile recherche un réceptionnaire atelier passionné et expérimenté. Vous serez au cœur de l'expérience client, gérant l'accueil, la relation client et l'organisation des interventions. Avec un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle, vous contribuerez à la satisfaction des clients tout en assurant un suivi efficace des travaux. Si vous avez un bon sens de l'écoute et des compétences en négociation, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Diplôme en Après-vente automobile requis.
• 3 ans d'expérience en concession automobile comme Réceptionnaire.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Gestion de la relation client de la prise en charge à la restitution.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Écoute

Formation

BAC Pro Véhicules particuliers

BTS en Après-vente automobile

CQP en Après-vente automobile

Description du poste

Réceptionnaire automobile f/h, Asnières-sur-Seine

RM Intérim

Asnières-sur-Seine, France

Description du poste

L'entreprise

RM Intérim Division Automobile intervient sur toute la France et possède une expertise dans plusieurs domaines liés à l'automobile (VL, VUL, PL, VI). Elle travaille avec des concessionnaires, garages indépendants, sites de production, centres de location de véhicules, équipementiers, organismes de formation, PME et PMI sur des problématiques transversales.

Description du poste

Passionné(e) par l'automobile et expert(e) dans votre métier ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?

Notre client, un concessionnaire reconnu appartenant à un groupe automobile multimarque, recherche un réceptionnaire atelier (CCS) pour le service mécanique.

Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vos missions seront :

1. Accueil physique et téléphonique de la clientèle
2. Gestion de la relation client, de la prise en charge à la restitution du véhicule
3. Relations avec les experts et assurances
4. Rédaction d’ordres de réparation
5. Organisation et planification des interventions
6. Suivi du planning de l’atelier
7. Suivi de l’avancement des travaux
8. Établissement des factures et encaissement
9. Restitution des véhicules
10. Fidélisation de la clientèle

Poste à pourvoir rapidement en CDI.

Profil recherché

Diplômé(e) d’un BAC Pro « Véhicules particuliers », BTS ou CQP en Après-vente automobile, avec au moins 3 ans d’expérience en concession automobile en tant que Réceptionnaire Mécanique/Carrosserie.

Vous êtes doté(e) d’un bon sens de l’écoute, de la satisfaction client, de l’organisation, de la rigueur, et d’une autorité naturelle. Vous êtes également un(e) excellent(e) commercial(e) avec de bonnes compétences en négociation pour contribuer au développement du chiffre d’affaires.

Permis B obligatoire.