RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE EXPERIMENTE (H/F/D)

Réservoir Jobs; Aubagne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un réceptionnaire automobile en CDI à Aubagne. Vous serez responsable de l'organisation des interventions, de l'accueil des clients et de la gestion des commandes de travaux. Une expérience préalable en maintenance automobile est requise. Ce poste offre des opportunités de développement au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience en maintenance automobile.
• Capacité à organiser et planifier des interventions.
• Compétences en accueil et service client.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions de maintenance.
• Rédiger des ordres de réparation et facturer les services.
• Accueillir la clientèle et gérer les réclamations.

Description du poste

Notre agence SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recherche actuellement pour l'un de ses clients, concessionnaire automobiles, un réceptionnaire automobile en CDI F/H avec de l'expérience.

Contrat

CDI

Activités en relation avec l'organisation de la maintenance

• organisation et planification des interventions
• en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
• mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
• application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

Activités liées à la gestion de la maintenance

• Établissement de tous documents internes et comptables
• restitution du véhicule au client
• gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
• promotion des offres de service de l'entreprise

Activités après-ventes

• accueil de la clientèle
• rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
• proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
• facturation / encaissement
• prospection, développement et fidélisation de la clientèle
• tutorat de jeunes en formation alternée

Activités complémentaires possibles

• gestion des véhicules de remplacement
• affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.