Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F)

Hyundai GCA Rennes - Centre Hyundai Entreprises; Redon; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Intéressement / PEE

Formations marques et évolution

Rémunération fixe + variable

Job summary

Hyundai GCA Rennes - Centre Hyundai Entreprises recherche un Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F) en CDI et à temps plein. Vous êtes l’intermédiaire principal entre le client et l’atelier, garantissant une expérience client de qualité et la bonne planification des interventions.

Profil: formation maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), au moins 2 ans d’expérience, sens du service et qualités relationnelles.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2).
• Expérience minimale requise : au moins 2 ans dans le métier.

Responsibilities

• Réception / restitution du véhicule et première expertise au client.
• Planification des interventions et proposition de services annexes.
• Fidélisation et gestion des réclamations, garanties et rappels.

Skills

Mécanique

Relation Client

Sens du contact

Commerce

Education

CAP à Bac+2

Job description

• CDI
• CAP, BEP

Réceptionnaire Automobile / Conseiller APV (H/F)

• CDI
• Temps plein
• Au moins 2 ans d'expérience
• CAP, BEP
• Conseiller-ère Commercial-e APV

Mission

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelle à ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

Cette passion est partagée avec les 2250 collaborateurs du groupe, à travers 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d’appels.

Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.

Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 128 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.

À propos du poste

Vous Avez Un Bon Sens Du Relationnel Et De Solides Connaissances Automobiles ? Chez GCA, Vous Êtes Le Principal Intermédiaire Entre Le Client Et L’atelier, Et Vous Jouez Un Rôle Essentiel Au Sein De L’équipe Après-vente. En Tant Que Réceptionniste, Vos Principales Missions Sont Les Suivantes

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.

N’hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession !

Profil

Issu(e) d’une formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans votre travail notamment en ce qui concerne la gestion administrative du service.

• CDI
• Temps plein : 39 heures hebdomadaire
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages (participation aux abonnements sportifs, vacances, aide à la scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l’entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
• Formations marques et perspectives d’évolution
• Rémunération composée d'une partie fixe négociable selon expérience et d'une partie variable.

Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l’esprit d’équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute

Compétences

• Mécanique
• Relation Client
• Sens du contact
• Commerce

Localisation

EmplacementAdresse

Rue de la Vieille ville, 35600 REDON, FRANCE