Réceptionnaire Automobile

By Parot; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Ford à Bruges recherche un(e) Réceptionnaire Automobile Mécanique et Carrosserie en CDI. Ce poste exige d'accueillir les clients, d'appliquer des procédures de qualité et de garantir la satisfaction client. Si vous avez une formation technique automobile et au moins 3 ans d'expérience, rejoignez-nous et faites la différence au sein de notre équipe !

Qualifications

• Expérience similaire de 3 ans minimum en concession automobile ou poids lourds.
• Dynamique, disponible et motivé(e).
• Sens du commerce et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et qualifier leur demande.
• Assurer le suivi clientèle durant le service après-vente.
• Suivre la réalisation des travaux et garantir la qualité du service.

Connaissances

Écoute

Pédagogie

Conseil

Formation

Formation technique automobile

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession Ford située à Bruges (33), un(e) Réceptionnaire Automobile Mécanique et Carrosserie (H/F) en CDI.

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

En tant que Réceptionnaire, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos missions, face au client, consisteront à :

• Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
• S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
• Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
• Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou poids lourds.

Vous êtes dynamique, disponible et motivé(e) ? Vous avez le sens du commerce et de la satisfaction client ? N'hésitez plus et venez rejoindre nos équipes !

En cliquant sur Valider, vous acceptez d'être recontacté-e dans le cadre de votre candidature.

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