Réceptionnaire (auto) H/F

Groupe Garrigue Vulco; Bayonne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre le Groupe Garrigue Vulco à Bayonne, c’est intégrer une entreprise familiale où l’épanouissement des collaborateurs est essentiel. Vous serez responsable de l’accueil et de la satisfaction client, avec des missions variées allant de la gestion de rendez-vous à l’assistance technique. Un diplôme en mécanique automobile est requis, ainsi qu’une expérience dans un poste similaire. Profitez d'un cadre de vie agréable dans le Sud-Ouest de la France, tout en bénéficiant d'un salaire compétitif et d'avantages sociaux intéressants.

Prestations

Prime individuelle mensuelle liée aux performances

Mutuelle Groupe avec 80% pris en charge

Accès aux tarifs préférentiels et prestations

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
• Capacité à gérer des situations stressantes.
• Connaissance des techniques de vente et d'après-vente.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.
• Planifier les rendez-vous et gérer les agendas.
• Rédiger et expliquer les devis et factures.

Connaissances

Communication

Service client

Gestion des réclamations

Mécanique automobile

Formation

Diplôme en mécanique automobile, commerce ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion de garage

Description du poste

Rejoindre l’agence de Bayonne , dans le Sud-Ouest c’est faire le choix d’une région qui offre de nombreux atoutspour un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, parmi lesquels :

Un cadre de vie préservé avec des sites touristiques d’exception, un patrimoine culturel riche, de nombreuses activités de plein air, sans oublier une gastronomie généreuse et gourmande.

La proximité entre votre lieu de vie et votre travail, en moyenne à 15 minutes.

Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne.

La convivialité de ses habitants, réputés par leur accueil chaleureux et leur esprit de solidarité.

Un coût immobilier abordablepar rapport aux grandes métropoles françaises.

Lors de votre intégration, nous vous confierons les missions suivantes :

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise.
• Planifier les rendez-vous et gérer les agendas des techniciens.
• Ouvrir et fermer les ordres de réparation.
• Conseiller les clients sur les prestations proposées et répondre à leurs questions.
• Rédiger et expliquer les devis et les factures.
• Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients.
• Commander les pièces nécessaires aux travaux.
• Maintenir la zone de réception propre et organisée.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer aux inventaires.

Professionnel de terrain, vous êtes particulièrement attentif(ve) à la qualité de service et à la satisfaction clients avec un objectif de rentabilité et de performance.

Package salarial et avantages :

• Salaire fixe : négociable selon expérience
• Prime individuelle mensuelle liée aux performances
• Mutuelle Groupe dont 80% pris en charge par votre futur employeur
• Accès aux tarifs préférentiels et prestations Groupe
• Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente.
• Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée).

Expériences :

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations stressantes.
• Connaissance des techniques de vente et d'après-vente.
• Maitrise des outils informatiques (logiciels de gestion de garage, traitement de texte, tableur).
• Connaissance de base en mécanique automobile.

Faites le choix de rejoindre une entreprise familiale à taille humaine et apportez votre talent au sein d’un groupe innovant qui s’appuie sur le dynamisme des hommes, la proximité et le service pour sa réussite !

Spécialisés dans l’entretien et la réparation automobile & utilitaire, le pneumatique (tourisme, camionnette, 4x4, poids lourds, génie civil, agricole), et les lubrifiants nous œuvrons quotidiennement pour la sécurité et la mobilité des automobilistes, des professionnels du transport et de l’agriculture (clientèle B to B, B to C).

Garrigue Vulco rassemble 31 agences réparties sur 12 départements en Occitanie et en Nouvelle-Aquitaine

L’épanouissement des collaborateurs est le moteur de nos succès.

Nos collaborateurs sont accompagnés lors de leur intégration et suivi tout au long de leur carrière.

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