Réceptionnaire Atelier - Volkswagen (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux recherche un Conseiller Client Après-vente Automobile à Thonon-les-Bains. Ce poste implique de gérer la relation client, planifier des rendez-vous et assurer la satisfaction client. Si vous avez une expérience dans l'automobile et un fort esprit commercial, postulez dès maintenant pour contribuer à notre équipe dynamique.

Qualifications

• Première expérience dans l'automobile souhaitée.
• Compétences relationnelles et commerciales requises.
• Capacité à fournir un service de qualité à la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation et facturer.

Connaissances

Relation client

Compétences commerciales

Écoute

Conseil

Planification

Description du poste

Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F)

il y a 1jour Faites partie des 25premiers candidats

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Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux a fourni la fourchette de salaires

Cette fourchette est fournie par Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux. Votre rémunération réelle sera basée sur vos compétences et votre expérience. Parlez-en à votre recruteur pour en savoir plus.

Fourchette de salaires de base

2500,00€/mois - 2850,00€/mois

Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen de Thonon recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile(H/F), en CDI.

• Rémunération : 2500 - 2850 euros brut mensuel + rémunération variable
• Contrat : 40h/semaine de temps de travail effectif du lundi au vendredi
• Prise de Poste : Immédiat
  
  

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente
• Traiter les garanties constructeur
  
  

Liste Non exhaustive

Profil recherché

• Après une première expérience dans l'automobile, vous souhaitez évoluer vers un poste en lien direct avec la clientèle.
• Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.
• Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients.
• Disponible et à l’écoute, vous les fidélisez sur du long terme
  
  

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

• Fonction

  Autre

Secteurs

• Secteurs

  Commerce de détail de véhicules automobiles

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