Réceptionnaire Atelier Mécanique H/F

Actual Alencon 1002; Montsort; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

CSE-LIVRET ACTUAL 12%

ICCP/IFM-MUTUELLE INTERIMAIRE

FASTT

Job summary

Actual Alençon propose un poste de Réceptionnaire Atelier / Conseiller Clientèle Automobile (H/F) au sein de la concession d’Alençon. Vous assurez le lien client-atelier et incarnez le sens du service.

Vous accueillez, conseillez et identifiez les besoins, prenez en charge les ordres de réparation et planifiez les interventions avec l’atelier. Des ventes complémentaires et un suivi des garanties complètent le poste en intérim à temps plein.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service.
• Formation Bac Pro Mécanique recommandée et première expérience similaire.
• Disponibilité en intérim, temps plein (40 h/semaine).

Responsibilities

• Accueillir et conseiller la clientèle, identifier les besoins.
• Prendre en charge le véhicule et rédiger les ordres de réparation.
• Planifier les interventions en lien avec l’atelier.
• Proposer des prestations complémentaires et assurer le suivi des garanties et de la facturation.

Skills

Relation client

Vente additionnelle

Négociation commerciale

Maîtrise informatique

Sens du service

Education

Bac PRO Mécanique

Tools

Bureautique

Informatique de gestion

Job description

Nous recherchons un Réceptionnaire Atelier / Conseiller Clientèle Automobile (H/F) pour intégrer les équipes de cette concession située à Alençon.Au coeur de l'organisation, vous êtes le maillon essentiel entre le client et l'atelier mécanique.Véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous incarnez le sens du service et veillez à une satisfaction client maximale.

Vos missions principales :Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, vous pilotez la relation client de A à Z

• Accueil & Conseil : Réceptionner la clientèle avec professionnalisme et identifier leurs besoins
• Prise en charge du véhicule : Effectuer le tour du véhicule et rédiger les ordres de réparation (OR)
• Organisation & Planification : Planifier les interventions en lien avec les équipes de l'atelier pour garantir le respect des délais
• Développement commercial : Proposer et vendre des prestations complémentaires ou produits adaptés (ventes additionnelles)
• Restitution & Suivi : Restituer le véhicule, expliquer les travaux réalisés, établir la facturation, gérer l'encaissement et le suivi des garanties

Ce poste est à pourvoir dès le possible en intérim sur un temps plein (40H/semaine) du lundi au vendredi. Votre taux horaire brut sera fixé en fonction de votre profil.

Avantages

• CSE-LIVRET ACTUAL 12%
• ICCP/IFM-MUTUELLE INTERIMAIRE
• FASTT

Idéalement issu(e) d'une formation Bac PRO Mécanique (ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire incluant de la gestion de relation client.Vous devez maitriser les outils informatiques, avoir le gout du contact humain et de la négociation commerciale.Si vous êtes rigoureux(se) et animé(e) par la culture du résultat et du service client, titulaire du permis B, ce poste est fait pour vous!

Experience: Débutant acceptéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire