Réceptionnaire atelier (Groupe Régis Malclès) - F/H Valence

MAN Truck & Bus France; Portes-lès-Valence; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupe Régis Malclès recherche un Réceptionnaire Atelier F/H à Valence, acteur clé du service après-vente pour véhicules industriels. Vous accueillez les clients pros, qualifiez leurs besoins et rédigez les ordres de réparation.

Vous organisez le planning de l'atelier, conseillez des prestations complémentaires, assurez le suivi administratif et la facturation, et assurez le lien technique et commercial avec le réseau MAN. Esprit d'équipe et rigueur essentiels.

Qualifications

• Le secteur automobile ou véhicule industriel n'a plus de secret; expérience en après-vente ou réception exigée.
• Organisation sans faille et rigueur administrative nécessaires.
• Bonne communication et esprit d'équipe attendus.

Responsibilities

• Accueillir les clients (physique/téléphone), qualifier leurs besoins et rédiger les ordres de réparation (OR).
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires (forfaits, ventes additionnelles, campagnes promotionnelles).
• Gérer le planning de l'atelier pour optimiser la charge de travail et respecter les délais.
• Assurer le relais technique et commercial avec le réseau MAN.
• Maîtriser la facturation, l'encaissement, le traitement des réclamations et le suivi qualité.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur administrative

Communication fluide

Esprit d'équipe

Proactivité

Job description

Receptionnaire atelier - Valence

Réceptionnaire Atelier Poids Lourds / VU (F/H)

Le Groupe Régis Malclès, c'est quoi ?

Depuis 1992, partenaire du réseau MAN Truck & Bus France, le Groupe Régis Malclès est le spécialiste de la distribution et de la maintenance de véhicules industriels (utilitaires et poids lourds).

Notre secret ? Une croissance solide, une équipe soudée et une passion commune pour le service bien fait. Pour continuer à passer la seconde, nous recherchons notre futur Réceptionnaire Atelier F/H.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Véritable chef d'orchestre de l'après-vente et bras droit du Responsable d'Atelier, vous êtes le point de contact clé de nos clients pros. Votre objectif ? Transformer une panne ou un entretien en une expérience client irréprochable.

Vos défis au quotidien :

• Relation client : Vous accueillez nos clients (physique/téléphone), qualifiez leurs besoins avec précision et rédigez les ordres de réparation (OR).
• Le sens du business : Vous savez conseiller et proposer le petit "plus" qui fait la différence (forfaits, ventes additionnelles, campagnes promotionnelles).
• Le maître du temps : Vous jonglez avec le planning de l'atelier pour optimiser la charge de travail de nos techniciens et garantir le respect des délais.
• Le lien avec le constructeur : Vous êtes le relais technique et commercial privilégié avec le réseau MAN.
• Le garant de la gestion : De la facturation à l’encaissement, en passant par le traitement des réclamations et le suivi qualité, vous maîtrisez vos dossiers de A à Z.

Et vous dans tout ça ?

• Votre profil : Le secteur de l'automobile ou du véhicule industriel (VI/PL) n'a plus de secret pour vous. Vous avez déjà une expérience en après-vente ou en réception.
• Vos atouts : Une organisation sans faille, une grande rigueur administrative et une communication fluide.
• Votre état d'esprit : Vous aimez le travail en équipe, vous êtes proactif(ve)

Ce que nous vous offrons :

• L'opportunité de travailler avec une marque de premier plan (MAN).
• Un quotidien boosté par une ambiance de travail dynamique et collaborative
• Un groupe en pleine croissance offrant de vraies perspectives

L'équipe n'attend plus que vous. Propulsez votre carrière et postulez en 2 clics !