Réceptionnaire atelier (Groupe Régis Malclès) - F/H Valence

Sasgrm; France; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Régis Malclès recherche un Réceptionnaire Atelier (F/H) pour son atelier de Valence. Vous êtes le premier contact des clients professionnels et assurez le bon déroulement des opérations après-vente, de l’accueil à la clôture des dossiers.

Vous coordonnez les plannings, proposez des options, et assurez le suivi administratif et commercial, avec une collaboration étroite avec le réseau MAN. Poste en atelier, à pourvoir rapidement, environnement dynamique et professionnel.

Qualifications

• Expérience en réception ou service après-vente automobile/VI/PL souhaitée.
• Aptitude à accueillir les clients et à qualifier les besoins.

Responsabilités

• Accueillir les clients (physique/t téléphone) et préparer les ordres de réparation (OR).
• Conseiller et proposer des options complémentaires (forfaits, ventes additionnelles).
• Planifier les activités de l’atelier pour optimiser la charge et les délais.
• Assurer le lien avec le constructeur MAN et assurer le suivi des dossiers.
• Gérer la facturation, l’encaissement et le suivi qualité des réclamations.

Description du poste

Receptionnaire atelier - Valence

Réceptionnaire Atelier Poids Lourds / VU (F/H)

Le Groupe Régis Malclès, c'est quoi ?

Depuis 1992, partenaire du réseau MAN Truck & Bus France, le Groupe Régis Malclès est le spécialiste de la distribution et de la maintenance de véhicules industriels (utilitaires et poids lourds).

Notre secret ? Une croissance solide, une équipe soudée et une passion commune pour le service bien fait. Pour continuer à passer la seconde, nous recherchons notre futur Réceptionnaire Atelier F/H.

Votre mission, si vous l'acceptez :

Véritable chef d'orchestre de l'après-vente et bras droit du Responsable d'Atelier, vous êtes le point de contact clé de nos clients pros. Votre objectif ? Transformer une panne ou un entretien en une expérience client irréprochable.

Vos défis au quotidien :

• Relation client : Vous accueillez nos clients (physique/téléphone), qualifiez leurs besoins avec précision et rédigez les ordres de réparation (OR).
• Le sens du business : Vous savez conseiller et proposer le petit "plus" qui fait la différence (forfaits, ventes additionnelles, campagnes promotionnelles).
• Le maître du temps : Vous jonglez avec le planning de l'atelier pour optimiser la charge de travail de nos techniciens et garantir le respect des délais.
• Le lien avec le constructeur : Vous êtes le relais technique et commercial privilégié avec le réseau MAN.
• Le garant de la gestion : De la facturation à l’encaissement, en passant par le traitement des réclamations et le suivi qualité, vous maîtrisez vos dossiers de A à Z.

Et vous dans tout ça ?

• Votre profil : Le secteur de l'automobile ou du véhicule industriel (VI/PL) n'a plus de secret pour vous. Vous avez déjà une expérience en après-vente ou en réception.
• Vos atouts : Une organisation sans faille, une grande rigueur administrative et une communication fluide.
• Votre état d'esprit : Vous aimez le travail en équipe, vous êtes proactif(ve)

Ce que nous vous offrons :

• L'opportunité de travailler avec une marque de premier plan (MAN).
• Un quotidien boosté par une ambiance de travail dynamique et collaborative.
• Un groupe en pleine croissance offrant de vraies perspectives.

L'équipe n'attend plus que vous. Propulsez votre carrière et postulez en 2 clics !