Réceptionnaire atelier carrosserie (H / F)

Major Consulting; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile premium en pleine croissance recherche un(e) réceptionnaire service après-vente carrosserie à Paris. Le candidat idéal est passionné par la mécanique automobile, possède une expérience de 2 ans et des compétences en négociation et organisation. Ce poste offre la possibilité d'évolution vers des responsabilités accrues.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans dans la réparation automobile ou service APV.
• Expérience dans une concession automobile ou commerciale de services.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction client et développer l'activité.
• Accueillir et analyser les besoins du client.
• Suivre les travaux et recontacter les clients selon les besoins.

Connaissances

Négociation

Organisation

Écoute

Formation

BTS après-vente option véhicules particuliers

Description du poste

Rejoignez une concession premium en pleine croissance ! Vous êtes passionné(e) de mécanique et l'électronique automobile ? Vous aimez résoudre les problèmes complexes et travailler sur des véhicules haut de gamme? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons pour notre un client, un(e) réceptionnaire service après-vente carrosserie sur Paris 17. Sous la direction du chef d'atelier qui vous donnera des objectifs clairs et précis vous serez le relais entre les clients et les techniciens. Vous avez pour principales missions : - De garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité. - D'accueillir et analyser les besoins du client afin d'être force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre. - De vous assurer du suivi des travaux auprès des équipes et de recontacter le client en cas de travaux supplémentaires pour avoir son accord. - De commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule. - D'informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule. - D'enregistrement des factures des prestations. - De signaler les opportunités au Chef d'atelier. La rémunération selon l'expérience et le profil du candidat se situe dans une fourchette comprise en 1800 € et 2200 € bruts. Les candidats motivés et à fort potentiel pourront se voir évoluer sur des postes à responsabilités à moyen terme.

Idéalement issu(e) d'une formation BTS après-vente option véhicules particuliers, vous avez une expérience minimum de 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile ou vous bénéficiez d'une expérience commerciale de services. Vos principales qualités sont les suivantes : sens de la négociation, rigoureux / se, organisé(e), à l'écoute. Vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat. En relation avec la clientèle, vous êtes un(e) ambassadeur(drice) de l'image de marque de l'entreprise, vous êtes donc sensible à la satisfaction des clients. Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie d'évoluer dans un environnement, stable et faire carrière dans un groupe dont la renommée n'est plus à faire, n'hésitez pas à nous faire parvenir très rapidement votre CV à jour, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

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