RECEPTIONNAIRE ATELIER AUTOMOBILE H/F

Volkswagen Group France; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Réceptionnaire Atelier Automobile pour renforcer son équipe. Dans ce rôle, vous serez le garant de l'image de marque en assurant un service client exemplaire. Vous aurez la responsabilité de gérer la relation client, de planifier les rendez-vous, et de rédiger les ordres de réparation. Avec un environnement dynamique et un fort esprit commercial, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à la fidélisation de la clientèle. Si vous êtes passionné par le secteur automobile et que vous souhaitez évoluer au sein d'une structure à taille humaine, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle

CSE

Avantages sur l'achat de pièces et véhicules

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client dans le secteur automobile.
• Formation Bac ou équivalent en mécanique automobile requise.

Responsabilités

• Assurer la relation client et planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et établir des devis de réparation.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Mécanique automobile

Outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent en mécanique automobile

CQP Réceptionnaire APV

Outils

Outils Bureautiques

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, RX GROUPE recrute un Réceptionnaire Atelier AutomobileH / F, en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variable

Avantages : mutuelle, CSE, avantages sur l'achat de pièces et véhicules

Prise de Poste : Dès que possible

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans la mécanique automobile ou d'un CQP Réceptionnaire APV, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.