Réceptionnaire APV mécanique H/F

Job Description

Entreprise

Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.

Nos consultants accordent une attention particulière aux clients et aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité, en les accompagnant tout au long du processus de recrutement et même au-delà. Nous souhaitons établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats, en collaborant main dans la main.

Notre client est un distributeur de marques généralistes, composé de 400 collaborateurs. Groupe de très bonne renommée et en plein essor.

Poste

Nous recherchons pour notre client un Réceptionnaire après-vente mécanique H/F pour son site basé à Bourges (18).

Les responsabilités incluent, sans s'y limiter :

• Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, accueil clientèle, proposition de prestations additionnelles
• Vérifier et compléter les ordres de réparation (OR) avec les documents liés (bordereaux de commande, de livraison, factures)
• Contribuer à la satisfaction client et atteindre les objectifs de qualité de service
• Restituer les véhicules après prestation
• Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, effectuer la facturation et l'encaissement
• Réaliser des expertises à distance et terrain
• Suivre avec les experts
• Gérer les ateliers et suivre la qualité

Profil recherché

• Formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
• 2 ans d'expérience dans la maintenance automobile
• Connaissance des problématiques techniques des véhicules
• Qualités relationnelles pour favoriser la cohésion d'équipe et dynamiser le groupe

Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à jour. Nous vous contacterons rapidement pour la suite.