Réceptionnaire APV mécanique automobile (H/F)

MAJOR CONSULTING; Limours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un Réceptionnaire APV mécanique pour sa concession. Le poste implique l'accueil des clients, le suivi de travaux, et promouvoir des services complémentaires. Un BTS après-vente est requis, avec une rémunération mensuelle entre 2300€ et 2700€ brut.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en concession automobile.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels liés à l'activité.

Responsabilités

• Accueillir les clients et écouter leurs besoins.
• Assurer le suivi des travaux et communiquer avec le client.
• Garantir la satisfaction optimale des clients.

Connaissances

Satisfaction client

Communication

Organisation

Formation

BTS après-vente option véhicules particuliers

Outils

Word

Excel

Description du poste

Entreprise

Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.

Tous nos consultants accordent également une attention particulière aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du processus de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.

Notre client est un groupe distributeur automobile composé d’une vingtaine de points de vente. Implanté dans l’Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 50 ans, il ne cesse de se développer et constitue un grand réseau régional de concessionnaires. L’une des valeurs cruciales de l’entreprise est la stabilité professionnelle pour l'ensemble de ses collaborateurs.

Poste

Nous recherchons pour notre client un Réceptionnaire APV mécanique (H/F) pour sa concession de Montgeron (91).

Sous la responsabilité directe du chef d'atelier de la concession, vous serez le relai entre les clients et les techniciens.

Vous aurez pour principales missions :

• Accueillir les clients et écouter leurs besoins,
• Assurer un suivi des travaux auprès des équipes et contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
• Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
• Être force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre,
• Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
• Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité,
• Assurer le reporting de votre activité au Chef d'atelier.

Conditions du poste :

• Contrat de travail : CDI
• Temps plein, du lundi au vendredi
• Rémunération : entre 2300€ et 2700€ brut par mois selon profil et expérience (variable incluse d'environ 250€ brut)
• Avantages : Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise avantageuse

Profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation type BTS après-vente option véhicules particuliers, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste identique en concession automobile.

Véritable passionné(e) de l'automobile, vous mettez régulièrement à jour vos connaissances dans ce domaine.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et vous êtes à l'aise dans l'utilisation de logiciels liés à votre activité.

Autonome, vous êtes rigoureux(se) et faites preuve de bonnes capacités organisationnelles et d'adaptation.

La satisfaction client est votre priorité. En ce sens, vous avez le souci de qualité et le sens du service.

Permis B exigé.

Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d'un groupe familial reconnu, bienveillant et dynamique ? Alors n'hésitez plus et adressez-nous votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.