Réceptionnaire APV automobile (H / F)

MAJOR CONSULTING; Montgeron; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur automobile recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession à Montgeron. Ce rôle clé implique de servir de lien entre les clients et les techniciens, en assurant un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la prise de rendez-vous, de l'accueil des clients, et de la gestion des travaux effectués sur les véhicules. Avec une rémunération compétitive et des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle d'entreprise, cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif. Si vous avez une passion pour le service client et une expérience solide dans le domaine, n'hésitez pas à postuler!

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise avantageuse

CE avec tarifs préférentiels

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans la réparation automobile.
• Connaissances des évolutions du secteur automobile.

Responsabilités

• Gérer la prise de rendez-vous et accueillir les clients.
• Assurer un suivi des travaux et garantir la satisfaction client.
• Enregistrer les factures et faire le reporting de l'activité.

Connaissances

Connaissance des véhicules premiums

Rigueur administrative

Négociation

Relation client

Formation

BTS après-vente option véhicules particuliers

Description du poste

Entreprise

Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.

Tous nos consultants accordent également une attention particulière aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.

Notre client est un groupe distributeur automobile composé d’une vingtaine de points de vente. Implanté dans l’Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 50 ans, il ne cesse de se développer et constitue un grand réseau régional de concessionnaires. L’une des valeurs cruciales de l’entreprise est la stabilité professionnelle pour l'ensemble de ses collaborateurs.

Poste

Nous recherchons pour notre client un / e Réceptionnaire APV (H / F) pour sa concession de Montgeron (91).

Sous la responsabilité directe du chef d'atelier de la concession, vous serez le relai entre les clients et les techniciens.

Vous aurez pour principales missions :

1. Gérer la prise de rendez-vous client,
2. Accueillir les clients et écouter leurs besoins,
3. Assurer un suivi des travaux auprès des équipes et contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
4. Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
5. Etre force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre,
6. Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
7. Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité,
8. Enregistrer les factures des prestations,
9. Assurer le reporting de votre activité au Chef d'atelier.

Conditions du poste :

• Contrat de travail : un CDI temps plein pour une stabilité financière
• Rémunération : entre 2200€ et 2500€ brut / mois selon profil et expérience
• Avantages : des tickets restaurants, mutuelle d'entreprise avantageuse, CE avec tarifs préférentiels (vacances, loisirs, cinéma...)

Profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation type BTS après-vente option véhicules particuliers, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile.

Vous disposez de bonnes connaissances des véhicules premiums et des évolutions du secteur automobile.

Organisé(e), vous faites preuve d'une certaine rigueur administrative.

Challenger(se) dans l'âme, vous avez le sens de la négociation et du résultat, on dit que vous avez une fibre commerciale en vous.

Vous avez le sens du service et un goût avéré pour la relation client. En tant que véritable ambassadeur(ice) de l'image de marque de l'entreprise, vous êtes assurément sensible à la satisfaction client.

Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d'un groupe dynamique en développement ? Alors n'hésitez plus et adressez-nous sans plus attendre votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.