RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE - TOYOTA VANNES H/F

Groupe COBREDIA; Bretagne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe COBREDIA recherche un Réceptionnaire Après-Vente pour son concessionnaire TOYOTA à Vannes. Le poste implique d'accueillir et conseiller les clients, gérer les processus de maintenance, et promouvoir les services offerts. Vous travaillerez dans un environnement dynamique axé sur la satisfaction client, avec des perspectives d'évolution au sein du groupe.

Prestations

Solidité du groupe

Travail d'équipe

Environnement de travail agréable

Challenge et passion

Qualifications

• Expérience similaire réussie dans le service après-vente.
• Motivation et rigueur nécessaires.
• Attention à la qualité de service et satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions.
• Promouvoir les offres de service de l'entreprise.

Connaissances

Organisation

Relation client

Gestion des réclamations

Formation

BTS MVA

Licence OMSA

Description du poste

Description de la mission

Pour renforcer ses équipes, notre concession TOYOTA de VANNES recrute un Réceptionnaire Après-Vente H/F.

En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant à déclencher les processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vos principales missions seront :

1. Organisation et planification des interventions
2. Relation avec les services du constructeur : transmission d'informations techniques ou commerciales
3. Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
4. Veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
5. Établissement de tous documents internes
6. Restitution du véhicule au client
7. Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
8. Promotion des offres de service de l'entreprise

Nature du contrat

Ce que nous attendons de vous :

• Un BTS MVA et/ou une Licence OMSA
• Une expérience similaire réussie
• Motivation et rigueur
• Soucieux(se) de la qualité de service rendu aux clients et de leur satisfaction

Ce que nous pouvons vous apporter :

• La solidité d’un groupe
• Le travail d’équipe
• Un environnement de travail agréable
• Un peu d’adrénaline, du challenge, et beaucoup de passion

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