Réceptionnaire Après Vente TOYOTA

Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

La concession TOYOTA VAUBAN MOTORS basée à CHAMBOURCY, distributeur de la marque TOYOTA, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) RECEPTIONNAIRE APV prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement

Rattaché(e) directement au Responsable APV, vos principales missions seront d'accueillir le client et d'assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de :

• Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
• Planifier les RDV.
• Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
• Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels, etc.

Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Ce qui nous plaira chez vous ? C’est vous-même ! Alors bien évidemment, on vous préférera :

• Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
• Orienté(e) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction.
• Doté(e) d’un réel sens de l’organisation.
• Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative.
• Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques.

Vous possédez le Permis B.

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.