Réceptionnaire Après-vente - Multisites (H/F)

Volkswagen; Annemasse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans l'automobile recherche un Conseiller Client Automobile à Annemasse. Vous serez responsable de la gestion de la relation client et de diverses missions au sein de l'atelier. Une première expérience dans l'automobile est souhaitée. L'entreprise offre divers avantages tels que des tickets restaurants et des remises pour l'achat de véhicules.

Prestations

Tickets restaurants dématérialisés

Chèques cadeau à Noël

Mutuelle & Prévoyance

Primes de cooptation

Café et thé offerts

Qualifications

• Première expérience dans l'automobile.
• Sensibilité commerciale et relationnelle.
• Capacité à proposer une prestation de service de qualité.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation et établir des devis.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Expertise technique

Description du poste

Overview

Rejoignez un Groupe innovant, faisant parti des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports). Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Dans le cadre de notre développement, Jean Lain recrute un Conseiller Client Automobile (H/F) pour ses différentes concessions d\u2019Annemasse et Thonon, en CDI.

Durée : 40h du Lundi au Vendredi. Rémunération selon expérience : 2500 à 2800 € brut mensuel. Prise de Poste : Immédiat.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’ensemble des Services et l’entreprise
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste non exhaustive.

Profil recherché

• Après une première expérience dans l'automobile, vous souhaitez évoluer vers un poste en lien direct avec la clientèle.
• Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.
• Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients.
• Disponible et à l’écoute, vous les fidélisez sur du long terme.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Avantages

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile
• 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants)
• Mutuelle & Prévoyance - Large choix de prestations sociales et culturelles
• Une prime de participation

• Café et thé offerts à tous toute la journée
• Remises pour l’achat et l’entretien de véhicules, locations diverses
• Remises avec les partenaires du Groupe (forfaits de ski, vélos électriques, etc.)
• Primes de cooptation et d’apporteurs d’affaires

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !