Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F - H/F

TN France; Narbonne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un Réceptionnaire Après-Vente Mécanique pour rejoindre son équipe à Narbonne. Vous serez responsable d'accueillir et de conseiller les clients, tout en gérant les interventions et les stocks de pièces. Ce rôle clé vous permettra de contribuer à l'amélioration de la productivité de l'atelier et à la satisfaction client. Si vous êtes organisé, avez un bon sens de la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en service après-vente et relation client.
• Compétences en organisation et gestion des stocks.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle avec professionnalisme.
• Organiser les interventions et suivre les stocks de pièces.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion des stocks

Facturation

Formation

Diplôme en mécanique

Formation en service après-vente

Description du poste

Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F - H/F, Narbonne

Notre concession Citroën à Narbonne recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous aurez comme principales missions :

1. Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle.
2. Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d’Équipe.
3. Suivre les stocks de pièces en magasin et gérer les véhicules de prêt.
4. Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux.
5. Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services.
6. Facturer et encaisser les clients, préparer les devis et dossiers à remettre aux clients.
7. Contribuer à l’amélioration de la productivité et de la performance de l’atelier.
8. S’assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule et de la satisfaction du client.
9. Gérer l’équipe, distribuer le travail, effectuer la facturation.