Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F

KEOS NIEPPE by Autosphere; Blois; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

KEOS NIEPPE by Autosphere recherche un Réceptionnaire Après-Vente Mécanique pour répondre aux besoins de la clientèle dans une concession dynamique. Vous serez responsable de l'accueil client, de l'évaluation des travaux nécessaires et de la gestion de la satisfaction client. Idéal pour un candidat avec une formation Bac +2 et une passion pour l'auto, désirant évoluer dans un environnement de travail stimulant.

Qualifications

• Formation Bac +2 souhaitée.
• Expérience en service Après-Vente Mécanique un plus.
• Compétences en conseil et vente requises.

Responsabilités

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins.
• Gérer le planning de charge de l'atelier.
• Informer les clients sur le suivi des travaux.

Connaissances

Maîtrise de l'informatique

Fibre commerciale

Connaissances techniques en automobile

Formation

Bac +2 (BTS MVA, AVA, etc.)

Description du poste

Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F, Nord

Description du poste

Intitulé du poste

Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F

Description de l'entreprise

Renault KEOS NIEPPE by autosphere est une entreprise à taille humaine, faisant partie du groupe Emil Frey, leader du marché de la distribution automobile avec plus de 10 000 salariés.

Travailler chez Renault Nieppe, c'est bénéficier d'une ambiance familiale tout en développant ses compétences et en accédant aux opportunités offertes par un groupe de cette envergure.

Nous sommes engagés à respecter les valeurs de mixité et d'égalité professionnelle, ainsi qu'à favoriser l'insertion et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts à ces personnes.

Description de la mission

Nous recrutons pour notre concession de KEOS NIEPPE by autosphere un Réceptionnaire Après-Vente Mécanique (H/F) en CDI.

Au sein de l'équipe Après-Vente, sous la responsabilité du Chef d’Atelier, vous accueillez les clients, suivez l'entretien de leur véhicule et veillez à leur satisfaction. Vous faites le lien entre la clientèle et l'équipe mécanique et vendez des produits et services complémentaires.

Vos missions incluent :

1. Évaluer les besoins et attentes du client pour le conseiller et proposer des prestations.
2. Renseigner les interventions (nature, coût, durée).
3. Gérer le planning de charge de l'atelier.
4. Assurer la qualité des travaux et la complétude des dossiers.
5. Informer le client du suivi et des travaux complémentaires.
6. Expliquer et encaisser les factures.

Idéalement, vous avez une formation Bac +2 (BTS MVA, AVA, etc.), une fibre commerciale, maîtrisez l'informatique, et avez des connaissances techniques en automobile. Une expérience commerciale réussie en service Après-Vente Mécanique en concession est un plus. Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en développement.

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)