Réceptionnaire après-vente h/f

BYmyCAR; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile dynamique recherche un réceptionnaire après-vente à Vaulx-en-Velin. En tant que lien entre l'équipe mécanique et le client, vous serez responsable de l'accueil, du suivi et du conseil client. Ce poste requiert une excellente capacité d'écoute, ainsi qu'une rigueur et une organisation. Une expérience de 3 à 5 ans et une connaissance en technique automobile sont des atouts

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience souhaitées.
• Connaissance en technique automobile et mécanique est un atout.

Responsabilités

• Accueillir le client et évaluer ses besoins.
• Suivre l'intervention et garantir la conformité des travaux.
• Expliquer la facture et encaisser le paiement.

Connaissances

Diplomate

Sens de l'écoute

Rigueur

Organisation

Relation commerciale

Outils

Outil informatique

Description du poste

Réceptionnaire après-vente h/f, Vaulx-en-Velin

Missions

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale au sein d'un groupe en plein essor ?

Au sein de la concession BymyCar de Vaulx-en-Velin, en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous faites le lien entre l'équipe mécanique et le client. Vous êtes chargé(e) de l'accueil du client, d'évaluer ses besoins et attentes, et de le conseiller tout en lui proposant les prestations de la concession.

En contact direct avec le client, vous assurez le suivi de l'intervention :

1. Fournir des renseignements sur les interventions prévues (nature, coût, durée).
2. Suivre l'intervention et garantir la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix).
3. Expliquer la facture au client et procéder à l'encaissement.
4. Restituer le véhicule.
5. Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir.
6. Suggérer des prestations complémentaires.

Profil

Diplomate, aimable, doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous aimez les relations commerciales et humaines.

Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez l'outil informatique. Une connaissance en technique automobile et mécanique sera un atout.

Expérience souhaitée : 3 à 5 ans.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.