Réceptionnaire après-vente h/f

TN France; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique dans un groupe en pleine expansion en tant que réceptionnaire après-vente. Vous serez le lien essentiel entre l'équipe mécanique et le client, assurant un service de qualité et un suivi rigoureux des interventions. Ce poste requiert un excellent sens de l'écoute et une passion pour les relations humaines. Si vous êtes organisé(e) et avez des connaissances en technique automobile, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Diplomate et aimable, avec un bon sens de l'écoute.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins.
• Suivre les interventions et garantir la conformité des travaux.
• Expliquer les factures et encaisser les paiements.

Connaissances

Relations commerciales

Sens de l'écoute

Organisation

Connaissances en technique automobile

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Réceptionnaire après-vente h/f, Vaulx-en-Velin

Missions

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale au sein d'un groupe en plein essor ?

Au sein de la concession BymyCar de Vaulx-en-Velin, en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous serez chargé(e) de l'accueil du client, d'évaluer ses besoins et attentes, et de le conseiller tout en lui proposant les prestations de la concession.

En relation directe avec le client, vous assurerez le suivi de l'intervention :

1. Renseigner le client sur les interventions prévues (nature, coût, durée).
2. Suivre l'intervention et garantir la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix).
3. Expliquer la facture au client et encaisser le paiement.
4. Restituer le véhicule au client.
5. Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule.
6. Proposer des prestations complémentaires.

Profil

Diplomate, aimable, doté(e) d'un bon sens de l'écoute, vous avez un goût prononcé pour les relations commerciales et humaines.

Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez l'outil informatique. Des connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Expérience souhaitée : 3 à 5 ans.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.