Réceptionnaire après-vente (H/F)

Sipa Automobiles; Pau; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un(e) Réceptionnaire Après-vente à Pau. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'organisation des interventions et de la vente de services. Une première expérience dans le domaine ou en gestion de la relation clients est souhaitée. Divers avantages sont offerts, y compris un salaire fixe et variable, des tickets restaurants et des tarifs préférentiels pour les collaborateurs.

Prestations

Salaire fixe et variable

Tickets restaurants

Prime de cooptation

Tarifs préférentiels collaborateurs

Avantages IRP auto

Qualifications

• Idéalement une première expérience en tant que Réceptionnaire ou Conseiller Clients Après-vente dans l'automobile.
• Expérience en gestion de la relation clients est un atout.
• Rigueur et capacité à s'adapter aux logiciels internes.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service APV.
• Organiser et planifier les interventions à réaliser.
• Restituer le véhicule et expliquer les interventions réalisées.
• Proposer et vendre des produits et services complémentaires.

Connaissances

Communication

Organisation

Sens commercial

Outils

Pack Office

Description du poste

Overview

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.

Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.

Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Nous Recherchons Pour Notre Concession Citroën - Sipa Automobiles - Lescar (64), Un Réceptionnaire Après-vente (H/F). Nous Créons Ce Poste Dans Le Cadre Du Renforcement De L'équipe APV Existante Et Du Développement De L'activité APV De Notre Site. Vous Serez Chargé(e) De La Réception Des Clients De L’atelier. Plus Précisément Vous

Responsabilités

• Accueillez et conseillez les clients du service APV


• Organisez et planifiez les interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatch du travail, traitement des urgences, gestion des délais...)


• Restituez le véhicule et expliquez aux clients les interventions réalisées en les valorisant


• Proposez et vendez des produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.

Poste du Lundi au vendredi.

Profil / Qualifications

Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H/F) ou Conseiller Clients Après-vente (H/F) acquise dans l'automobile. Une solide expérience en gestion de la relation clients peut aussi être un atout pour le poste.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.

Rémunération et avantages

Nous proposons un système de rémunération et d’avantages attractifs composés :

• d’un salaire fixe et d’un variable motivants,


• de tickets restaurants,


• 
  
• du noël collaborateurs,


• d’une participation employeur à votre abonnement transport en commun


• de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces),


• d’un système de prime de cooptation,


• des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels …)

Notre entreprise valorise la diversité et l’inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin d’en savoir plus sur notre politique handicap et les mesures d’adaptation possibles.