Réceptionnaire Après-Vente - H/F

Groupe Tressol-Chabrier; La Valette-du-Var; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France recherche un Réceptionnaire Après-Vente passionné. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des interventions et de la facturation. Vous contribuerez également à l'amélioration de la productivité de l'atelier tout en garantissant la satisfaction client. Rejoindre cette entreprise dynamique, c'est bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière et de réelles perspectives d'évolution. Si vous avez une expérience dans l'Après-Vente et un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle

Actionnariat salarié

Titres-Restaurant

Qualifications

• Expérience de deux ans minimum dans un poste similaire.
• Connaissance du milieu de l'Après-Vente et de ses outils.

Responsabilités

• Accueillir et développer une relation de confiance avec la clientèle.
• Organiser les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe.
• Contribuer à l'amélioration de la productivité de l'atelier.

Connaissances

Relation client

Gestion des stocks

Facturation

Compétences commerciales

Formation

Bac à Bac +2

Outils

Outils de gestion Après-Vente

Description du poste

Missions

Nous recherchons pour notre concession OPEL à LA VALETTE notre futur(e) Réceptionnaire Après-Vente.

1. Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle.
2. Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe.
3. Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt.
4. Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux.
5. Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services.
6. Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients.
7. Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier.
8. S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client.
9. Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement).

Profil

De formation Bac à Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une expérience de deux ans minimum dans le poste.

Vous connaissez le milieu de l'Après-Vente et ses outils de gestion.

Vous avez la fibre commerciale et le sens du service client grâce à vos qualités d'écoute.

Infos complémentaires

Mutuelle.

Actionnariat salarié.

Titres-Restaurant.

Description Entreprise

Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine.

Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 29 marques Auto/Moto.

Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de référence dans notre région et secteur.

Intégrer le Groupe Tressol Chabrier, c'est bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière, de formations personnalisées pour vous aider à progresser dans tous les métiers de l'automobile et de réelles perspectives d'évolution.