RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE - H/F

Mercedes-Benz Groupe Chopard; Chenôve; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Chenôve recherche un Réceptionnaire Après-vente (H/F) pour gérer l'accueil des clients et la réception des véhicules. Ce poste requiert des compétences en commercial, un bon relationnel et une expérience réussie. Vous serez en charge de conseiller les clients, de planifier des interventions, et de suivre la qualité des services. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement convivial.

Qualifications

• Expérience commerciale réussie appréciée.
• Bon relationnel et sens de l'écoute requis.

Responsabilités

• Accueillir le client et réceptionner son véhicule.
• Proposer et valider l’offre de réparation.
• Conseiller sur les travaux à réaliser.
• Promouvoir les ventes additionnelles.
• Planifier les interventions en atelier.
• Facturer et restituer le véhicule.
• Suivre la qualité de la prestation.
• Fidéliser les clients.

Connaissances

Talent commercial

Relationnel

Écoute

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou Bac+2

Description du poste

Overview

Notre concession Mercedes Benz, ETOILE 21 VP, située à Chenôve et plus particulièrement les équipes du service Après-vente recherchent activement leur futur Réceptionnaire Après-vente (H/F).

Le/la réceptionnaire après-vente travaillera en étroite collaboration avec une équipe à taille humaine, dans un environnement convivial et dynamique. Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des missions suivantes :

• Accueillir le client et réceptionner son véhicule,
• Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin,
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
• Promouvoir les ventes additionnelles,
• Planifier les interventions en atelier,
• Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués,
• Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente,
• Fidéliser les clients.

Profil recherché

Persévérant(e) et convaincant(e), vous bénéficiez d'un talent commercial et d'un contact clientèle reconnus.

Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’un grand sens de l’écoute. Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe.

Vous êtes titulaires d'un Bac ou d'un Bac+2. Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie.

Vous souhaitez mettre à profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !

RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE - H/F - Groupe CHOPARD