Réceptionnaire Après-Vente F/H

Edenauto; Tulle; Remote; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Accessibilité handicap

Job summary

Edenauto recherche un Réceptionnaire Après-Vente dans le Grand Sud-Ouest, basé à Tulle (Nouvelle‑Aquitaine). Vous accueillerez les clients, rédigerez les ordres de réparation et proposerez des forfaits tout en assurant la facturation.

Vous développerez le portefeuille clients et planifierez les interventions en atelier, tout en veillant au respect des procédures qualité et à la satisfaction client. Poste s’inscrivant dans une démarche inclusive et accessible.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Formation dans les métiers de l’automobile ou CQP Réceptionnaire Après-Vente.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation.
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles.
• Assurer la facturation et l’encaissement.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Planifier les interventions en atelier et organiser la maintenance.
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale.
• Appliquer les procédures qualité en vigueur.
• Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs.
• Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance.
• Restituer le véhicule au client après intervention.
• Gérer les réclamations selon les procédures établies.
• Promouvoir les offres de service de l’entreprise.

Skills

Esprit d’équipe

Rigueur et sens de l’organisation

Esprit d’analyse

Sens du service client

Bonne communication

Volonté de progresser

Education

Formation métiers de l’automobile ou CQP Réceptionnaire Après-Vente

Job description

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles
• Assurer la facturation et l’encaissement
• Développer et fidéliser le portefeuille clients

Organiser la maintenance

• Planifier les interventions en atelier
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
• Appliquer les procédures qualité en vigueur
• Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

Gérer le suivi administratif

• Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
• Restituer le véhicule au client après intervention
• Gérer les réclamations selon les procédures établies
• Promouvoir les offres de service de l’entreprise

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation dans les métiers de l’automobile ou d’un CQP Réceptionnaire Après-Vente et justifiez de deux ans d’expérience sur un poste similaire.

Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par :

Esprit d’équipe – Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.

Rigueur & sens de l’organisation – Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.

Esprit d’analyse – Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.

Sens du service client – Vous êtes à l’écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.

Bonne communication – Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.

Volonté de progresser – Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.

Notre entreprise

Donnez un coup d’accélérateur à votre avenir professionnel !

OPIA CORREZE, distribuant les marques KIA et OPEL, fait partie du Réseau edenauto, classé dans le Top 5 des groupes de distribution automobile en France.

Présents dans tout le Grand Sud-Ouest, nous sommes fiers d’incarner la performance et la proximité sur le terrain.

Notre réseau grandit chaque jour autour devaleurs fortes :

Proximité

Passion du métier

Parce que nous croyons aupotentiel de chacun, nous investissons dans la formation de nos talents et accompagnons aujourd’hui ceux qui construiront l’automobile de demain. Dans le cadre de notre engagement pour une entreprise inclusive et responsable, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Réceptionnaire Après-Vente