Réceptionnaire Après-Vente, conseiller commercial services - H/F

Lamacompta; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur du secteur automobile, engagé localement, recherche un réceptionnaire pour son service Après-Vente. Rattaché au Chef Après-Vente, le rôle inclut l'accueil des clients, la gestion des réparations et la fidélisation de la clientèle. Ce poste est idéal pour un candidat ayant une formation Bac Pro ou BTS dans le domaine et un goût prononcé pour la relation client.

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionnaire souhaitée.
• Aime la relation client.
• Intérêt confirmé pour le secteur automobile.

Responsabilités

• Accueillir et réceptionner les véhicules des clients.
• Conseiller sur les travaux à réaliser et suivre leur avancement.
• Restituer le véhicule avec explication des travaux effectués.

Connaissances

Écoute

Organisation

Esprit d'équipe

Relation client

Sens du commerce

Formation

Bac Professionnel

BTS en commerce ou maintenance automobile

Description du poste

Depuis 1912, le Groupe Nomblot met toute son expertise automobile au service de ses clients en les accompagnant dans leur projet d’achat de véhicule neuf ou d’occasion, ou en prenant soin de leur voiture dans ses ateliers après-vente.

Chaque année, ce sont plus de 30 000 clients qui nous font confiance pour l’achat, la location ou l’entretien de leur véhicule et qui nous recommandent !

Et plus de 800 clients professionnels, agents de marques et réparateurs indépendants, qui sont livrés quotidiennement par XLPR, notre plateforme de distribution de Pièces de Rechange DISTRIGO, que le Groupe Nomblot a créé en 2014, en anticipant ainsi les profondes mutations de cette activité essentielle dans un contexte multimarques.

Au sein des 17 concessions du Groupe Nomblot, ce sont plus de 480 salariés qui sont à l’écoute des clients, dont plus de 250 mécaniciens/techniciens après-vente, experts des nouvelles technologies liées aux nouvelles mobilités électriques et hybrides.

Très ancré localement, le Groupe Nomblot est un acteur majeur des bassins économiques sur lesquels il est implanté : partenariats sportifs et culturels, participation à la vie économique locale à travers des clubs d’entreprise… mais également, attention portée au respect des normes environnementales et à la transition écologique, et bien-être au travail.

Découvrez nos concessions sur Le Groupe Nomblot, 110 ans d'expertise automobile - Historique - Groupe Nomblot (groupe-nomblot.com) et rejoignez la Team Nomblot Rhône / Bourgogne !

Le Poste

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes :

• Accueillir nos clients et réceptionner leur véhicule
• Proposer et valider l'offre, de réparation et ou d'entretien, adaptée à leur besoin
• Conseiller nos clients sur les travaux à réaliser
• Promouvoir les ventes additionnelles
• Suivre l'avancement des travaux afin de respecter les engagements de restitution de leur véhicule ou d'informer nos clients en cas de dépassement des délais annoncés
• Restituer le véhicule avec explication des travaux effectués
• Valoriser la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente
• Fidéliser nos clients
  
  

Profil Recherché

Doté(e) de qualités d'écoute, d'organisation et d'esprit d'équipe, vous aimez la relation client et vous avez le sens du commerce. Titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile, vos premières expériences en tant que réceptionnaire ont confirmé votre intérêt pour notre secteur d'activité.