Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client Apv Stellantis H / F

Neubauer Groupe; Levallois-Perret; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles recherche un conseiller pour superviser les interventions mécaniques sur les véhicules. Vous serez en charge de valider les travaux, d'expliquer les factures aux clients et de les conseiller sur l'entretien. Le candidat idéal doit être diplomate, rigoureux et avoir un bon sens du service. Des compétences informatiques sont également requises.

Qualifications

• Diplomate et courtois, sens de l'écoute et du service.
• Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), à l'aise avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Conseiller et valider les interventions mécaniques sur le véhicule.
• Suivre l'intervention et vérifier la conformité des travaux.
• Expliquer la facture au client et encaisser.
• Restituer le véhicule.
• Conseiller sur les opérations d'entretien à prévoir.
• Conseiller des prestations complémentaires pour la sécurité.

Description du poste

Responsabilités

• Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée).
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix versus le devis).
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
• Restituer le véhicule.
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule.
• Conseiller des prestations complémentaires à venir visant à assurer la totale sécurité et bon fonctionnement du véhicule.

Profil

• Diplomate et courtois, vous avez le sens de l'écoute et du service.
• Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.