Réceptionnaire après-vente carrosserie h/f

BYmyCAR; Fontaine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe en pleine expansion recherche un réceptionnaire après-vente carrosserie pour sa concession Ford à Fontaine. Vous serez l'interface entre l'équipe et les clients, gérant l'accueil, le suivi des interventions et la conseillance sur les services. Si vous êtes diplomate, rigoureux et passionné par l'automobile, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience souhaitée.
• Capacités relationnelles et commerciales requises.
• Aisance avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins.
• Suivre l'intervention et assurer la conformité des travaux.
• Conseiller les clients sur l'entretien et les prestations complémentaires.

Connaissances

Diplomatie

Sens de l'écoute

Relation commerciale

Organisation

Compétences informatiques

Connaissance en technique automobile

Description du poste

Réceptionnaire après-vente carrosserie h/f, Fontaine

Missions

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Au sein de la concession de FORD BYMYCAR FONTAINE, en tant que réceptionnaire après-vente carrosserie H/F, vous faites l'interface entre l'équipe carrosserie et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

En relation directe avec lui, vous suivez l'ensemble de l'intervention :

1. Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
2. Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix).
3. Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
4. Restituer le véhicule.
5. Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule.
6. Conseiller sur des prestations complémentaires.
7. Relation avec les assureurs pour la prise en charge des sinistres.

Profil

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et humaines.

Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Expérience souhaitée : 2 à 3 ans.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.