RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE - VOLKSWAGEN BREST - H/F

Cobredia; Brest; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Brest recherche un Réceptionnaire après-vente automobile pour renforcer son équipe. Ce poste clé implique d'assurer la relation client, de planifier les rendez-vous et de rédiger des ordres de réparation. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement collaboratif, sous la direction d'un Chef d'Atelier expérimenté. Avec des avantages tels que des primes de productivité et un parcours de formation individualisé, cette opportunité est parfaite pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur automobile tout en contribuant à l'image de marque de la concession.

Prestations

Primes de productivité

Prime de partage de la valeur

Carte cadeau de fin d'année

Régime de prévoyance supplémentaire

Accompagnement de carrière

Accès à des activités sportives et culturelles

Qualifications

• Excellentes compétences en relation client et communication.
• Capacité à planifier et organiser efficacement les rendez-vous.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le suivi des clients du service après-vente.
• Rédiger des ordres de réparation et établir des devis de réparation.
• Fidéliser la clientèle par un excellent relationnel.

Connaissances

Relation client

Planification

Rédaction d'ordres de réparation

Vente additionnelle

Suivi des indicateurs qualité

Description du poste

Dans le cadre d’un renforcement du front office, la concession VOLKSWAGEN de BREST est à la recherche d’un :

• Réceptionnaire après-vente automobile H/F, en CDI, à temps complet
• Du lundi au vendredi (39h) : 8h30 -12h00 / 14h00 – 18h30

L’équipe après-vente est composée de 6 collaborateurs, animée au quotidien par Florian, notre Chef d’Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos missions et challenges :

• Assurer la relation client : accueil, suivi,
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier,
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Facturer et encaisser,
• Restituer des véhicules aux clients,
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Vos avantages :

• Primes de productivité,
• Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 700€ bruts en 2024),
• Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).