Réceptionnaire après-vente automobile - Jaguar / Land Rover H/F

Mary; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité en Normandie recherche un Réceptionnaire après-vente automobile pour sa concession. Le candidat devra gérer les interventions de maintenance, accueillir les clients et promouvoir des services. Une expérience dans un environnement haut de gamme est fortement recommandée. Le poste est en CDI temps plein avec des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle entreprise.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Qualifications

• Expérience réussie dans un environnement haut de gamme.
• Connaissance des services après-vente dans l'automobile.

Responsabilités

• Organisation et planification des interventions de maintenance.
• Accueil de la clientèle et gestion des commandes.
• Gestion des réclamations et promotion des services.

Connaissances

Esprit commercial

Rigueur

Professionnalisme

Formation

BTS APV

Description du poste

Réceptionnaire après-vente automobile - Jaguar / Land Rover H/F, Caen

Informations...

Qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Salaire Entre 2565€ et 2650€ par mois Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction Production - Gestion/Maintenance Période de travail De jour Temps de travail Temps plein Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de déplacement Pas de déplacement

Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la piècederechange présent en Normandie etdansles Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente...autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.

Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Les missions...

En tant que Réceptionnaire après-vente, vous aurez comme principales missions :

- Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :

- Organisation et planification des interventions,
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,

- Accueil de la clientèle :
. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturation / encaissement,

- Activités liées à la gestion de la maintenance :

- Etablissement de tous documents internes et comptables,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Promotion des offres de service de l'entreprise.

Le profil...

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile pour intégrer notre équipe au sein d’une concession représentant une marque automobile haut de gamme.

La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit commercial.

Vous possédez de préférence un BTS APV ainsi qu'une expérience réussie dans ce domaine ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d'une équipe conviviale et qualifiée ?

Une expérience préalable dans un environnement haut de gamme, de prestige ou de luxe (automobile, hôtellerie, restauration etc.) est fortement recommandée.

Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) au sein de notre concession JFC CAEN située à Biéville-Beuville (14).

La fourchette de rémunération présente dans l'annonce est là à titre informatif, la rémunération est aussi basée selon le profil et l'expérience.

Les avantages...

- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise

- Fixe + variable