RECEPTIONNAIRE APRES VENTE AUTOMOBILE H/F - SAINT BRIEUC

Volkswagen; Saint-Julien-en-Genevois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Volkswagen recherche un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI, pour son concessionnaire SELECTION AUTO à Saint-Brieuc. Vous serez responsable de la relation client, de la gestion des rendez-vous et de la fidélisation de la clientèle. Si vous avez une formation dans le commerce ou la mécanique automobile et une première expérience dans le secteur, rejoignez un groupe en pleine croissance et exprimez votre potentiel.

Qualifications

• Formation Bac ou équivalent dans le commerce ou mécanique automobile.
• Expérience réussie comme conseiller client dans l'automobile.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer la relation client et le suivi des rendez-vous.
• Rédiger les ordres de réparation et fidéliser les clients.
• Respecter les normes de qualité et promouvoir l’image de marque.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Dynamisme

Adaptabilité

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile

Description du poste

il y a 1semaine Faites partie des 25premiers candidats

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Dans le cadre de notre développement, notre concession SELECTION AUTO de Saint-Brieuc (22), groupe COBREDIA, représentant les marques VW, SEAT, CUPRArecrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente
  
  

Liste Non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

• Fonction

  Gestion et Secteur industriel

Secteurs

• Secteurs

  Fabrication de véhicules automobiles

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Volkswagen

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Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)

Alby-sur-Chéran 1850,00€ - 1850,00€ il y a 1mois

Alby-sur-Chéran 1850,00€ - 1850,00€ il y a 3semaines

Secrétaire-coordinateur-trice à 90% (CDD)

Assistant(e) Administration & Conseil – Prévoyance Professionnelle

Apprentissage - Employé de commerce (h/f/d)

Collaborateur·rice administratif·ve (30-50%)

Nous exploitons les connaissances de la communauté d’une toute nouvelle manière. Des experts ajoutent des informations directement à chaque article, élaboré à l’aide de l’intelligence artificielle.