Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

Volkswagen; Savigny-sur-Orge; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique, distributeur des marques Volkswagen, recherche un réceptionnaire après-vente automobile. Le poste implique d'assurer la relation client, de planifier les rendez-vous et de favoriser la fidélisation de la clientèle. Si vous avez au moins 2 ans d'expérience dans ce domaine et souhaitez travailler dans une structure en pleine croissance, rejoignez-nous.

Qualifications

• Expérience de minimum 2 ans comme conseiller client ou réceptionnaire après-vente.
• Capacité à convaincre et satisfaire le client.
• Aisance avec les outils informatiques/Bureautique.

Responsabilités

• Assurer la relation client (accueil, suivi).
• Planifier les RDV du service après-vente.
• Établir les devis de réparation et suivi des dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Sens du commerce

Goût du service

Dynamisme

Adaptabilité

Écoute

Outils

Outils informatiques

Description du poste

DescriptionLe GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un réceptionnaire après-vente automobile H/F, marque VOLKSWAGEN, pour son site situé à Viry Chatillon. Durée : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables. Prise de Poste : Dès que possible.Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-venteRédiger les ordres de réparation et commandes de travauxÊtre force de proposition en vente additionnelle de produits et servicesAssurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelierEtablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clientsFacturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clientsFidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction clientPromouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécuritéAssurer les standards qualités exigées par le constructeurContribuer à l'image de marque du point de venteListe Non exhaustive Profil recherchéVous bénéficiez obligatoirement d'une première expérience réussie de minimum 2 ans comme conseiller client, réceptionnaire après-vente dans le secteur de l'après-vente automobile. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)