Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

Volkswagen; Grigny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe automobile en pleine croissance en tant que Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F. Vous serez responsable de la relation client, de la planification des rendez-vous, et de la fidélisation de la clientèle. Ce poste exige une expérience de 2 ans dans le secteur automobile et un fort esprit commercial.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en tant que conseiller client ou réceptionnaire après-vente.
• Dynamique, adaptable, et à l'écoute.

Responsabilités

• Assurer la relation client et planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et établir les devis.
• Promouvoir l'entreprise et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Relation Client

Esprit Commercial

Service Client

Outils

Outils Informatiques

Description du poste

Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

il y a 2 jours Faites partie des 25 premiers candidats

Description

Le GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis plus de 40 ans, recherche en CDI un réceptionnaire après-vente automobile H/F, marque VOLKSWAGEN, pour son site situé à Corbeil-Essonnes. Durée : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience : salaire brut mensuel + variables. Prise de poste : dès que possible.

Ce que nous vous offrons

Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre structure, vous aurez la responsabilité de diverses missions :

1. Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
2. Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
3. Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
4. Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
5. Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
6. Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
7. Facturer et encaisser
8. Restituer les véhicules aux clients
9. Fidéliser la clientèle par votre relationnel
10. Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
11. Promouvoir l'entreprise et ses services
12. Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
13. Assurer les standards qualité exigés par le constructeur
14. Contribuer à l'image de marque du point de vente

Profil recherché

Vous bénéficiez obligatoirement d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que conseiller client ou réceptionnaire après-vente dans le secteur automobile. Vous êtes attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous maîtrisez les outils informatiques/bureautiques et êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.

Rejoignez-nous ! Nous vous proposerons des défis pour exprimer votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe.

PROFIL SOUHAITÉ

• Expérience exigée de minimum 2 ans dans le secteur automobile en tant que conseiller client ou réceptionnaire après-vente.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

• Gestion et secteur industriel

Secteurs

• Fabrication de véhicules automobiles

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