Réceptionnaire Après-Vente Automobile H / F

Crit Experts & Cadres; France métropolitaine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile reconnue recrute un(e) Réceptionnaire Après-Vente en CDI à Nîmes. Vous aurez pour missions d'accueillir les clients, de gérer les rendez-vous et dossiers, et de coordonner les interventions techniques. Ce poste exige une expérience minimale de 2 ans dans un rôle similaire, ainsi que des compétences en mécanique et en gestion administrative.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Aisance relationnelle, rigueur et sens du service client.
• Esprit d’équipe et envie de s’investir.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients du service après-vente.
• Gérer les rendez-vous et les dossiers administratifs.
• Promouvoir les services additionnels et traiter les réclamations.

Connaissances

Compétences en mécanique automobile

Aisance relationnelle

Rigueur

Esprit d’équipe

Sens du service client

Outils

Outils informatiques

Logiciels de gestion

Description du poste

Réceptionnaire Après-Vente Automobile H / F

Nous recrutons pour le compte de notre partenaire, une concession automobile reconnue , un(e) Réceptionnaire Après-Vente en CDI, basé(e) à Nîmes .

Vos missions principales :

• Accueillir et accompagner les clients du service après-vente
• Gérer les rendez-vous, les dossiers administratifs (OR, factures, accords)
• Coordonner les interventions avec les équipes techniques
• Promouvoir les services additionnels
• Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme
• Estimer les coûts, commander les pièces, expliquer les réparations
• Contribuer activement à la satisfaction client

Profil recherché :

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
• Compétences en mécanique automobile appréciées
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
• Aisance relationnelle, rigueur et sens du service client
• Esprit d’équipe et envie de s’investir dans un environnement exigeant et stimulant

Disponibilité : Dès que possible

Secteur : Industrie automobile – Concessions

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