Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

Volkswagen; Draveil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur automobile recherche un réceptionnaire après-vente pour renforcer son équipe à Viry Chatillon. Le poste nécessite une forte expérience en relation client et en gestion de service après-vente, et offre une rémunération ajustable basée sur l'expérience et les performances. Rejoignez ce groupe en pleine croissance qui valorise le développement professionnel.

Qualifications

• Expérience réussie de minimum 2 ans comme conseiller client ou réceptionnaire après-vente.
• Aisance avec les clients et maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à convaincre et à satisfaire le client.

Responsabilités

• Assurer la relation client : accueil et suivi complet.
• Rédiger ordres de réparation et établir devis de réparation.
• Proposer des ventes additionnelles et suivre les indicateurs de qualité.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Dynamisme

Adaptabilité

Maitrise des outils informatiques

Description du poste

Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

il y a 2jours Faites partie des 25premiers candidats

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Le GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un réceptionnaire après-vente automobile H/F, marque VOLKSWAGEN, pour son site situé à Viry Chatillon.

Durée : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables.

Prise de Poste : Dès que possible.Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente
  
  

Liste Non exhaustive

Profil recherché

Vous bénéficiez obligatoirement d’une première expérience réussie de minimum 2 ans comme conseiller client, réceptionnaire après-vente dans le secteur de l'après-vente automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

• Fonction

  Gestion et Secteur industriel

Secteurs

• Secteurs

  Fabrication de véhicules automobiles

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Volkswagen

Recevez des alertes en cas de nouvelles offres d’emploi: Agent de réception , Draveil.

Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

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