Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H / F)

MIDI AUTO BREST; Brest; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur du secteur automobile à Brest recherche un Réceptionnaire Atelier, responsable de l'accueil et de la satisfaction client. Vous aurez un rôle clé dans la coordination entre les clients et l'atelier, tout en garantissant une expérience de qualité. Une première expérience et le permis B sont requis. Rejoignez une équipe engagée dans un environnement dynamique.

Prestations

Formation continue

Rémunération motivante

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Expérience en réception après-vente ou en environnement automobile appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur entre le client et l’atelier.
• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Planifier les interventions et rédiger les ordres de réparation.
• Assurer le suivi des véhicules en atelier.
• Gérer les devis, factures et règlements.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Rigueur

Outils

Logiciels métiers (DMS)

Description du poste

Overview

CDI – BREST 29

Vous avez le sens du contact, l’esprit d’équipe et une vraie culture du service ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au sein d’un groupe structuré et reconnu ?

Rejoignez-nous !

Ce que nous vous offrons :

Un poste clé au sein d’une équipe engagée

Une formation continue aux outils, produits et procédures

Une rémunération motivante (fixe + variable)

Des perspectives d’évolution au sein du groupe

Un environnement de travail stimulant, où le client est au cœur de chaque attention

Votre rôle : le chef d’orchestre de la satisfaction client

Responsabilités

• En tant que Réceptionnaire Atelier, vous êtes l’interlocuteur privilégié entre le client et l’atelier. Vous assurez un accueil professionnel, coordonnez les opérations techniques, et veillez à garantir une expérience fluide et qualitative à chaque étape.
• Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute
• Identifier leurs besoins et planifier les interventions
• Rédiger les ordres de réparation et expliquer les travaux
• Assurer le suivi des véhicules en atelier et relancer si besoin
• Gérer les restitutions, les devis, les factures et les règlements
• Veiller à la satisfaction client et au respect des standards de la marque

Profil

• Expérience en réception après-vente ou en environnement automobile appréciée
• Aisance relationnelle et sens de l'organisation
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers (DMS)
• Esprit d’équipe, rigueur et sens des priorités
• Permis B obligatoire

Envie de relever un nouveau challenge ?

Postulez dès maintenant et participez à l’excellence du service dans notre atelier.