Receptionnaire apres vente automobile apprenti h / f (Apprentissage / Alternance)

LES CHEVRONS SOFIDA DUNKERQUE; Dunkerque; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de distribution automobile dynamique recherche un Réceptionnaire Automobile à Dunkerque. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'ouverture des dossiers, de la gestion des réparations et de la satisfaction client. Vous travaillerez dans un environnement familial où le professionnalisme et l'écoute sont valorisés. Si vous êtes organisé, souriant et passionné par l'automobile, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'efficacité et le respect, tout en offrant un cadre de travail stimulant et enrichissant.

Qualifications

• Excellente capacité relationnelle et orientation client.
• Compétences en organisation et gestion du temps.

Responsabilités

• Ouvrir des dossiers et conseiller les clients sur les réparations.
• Établir des devis et gérer la disponibilité des pièces.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Gestion du temps

Formation

CQP Réceptionnaire Automobile Après-Vente

Description du poste

Poste : Procéder aux ouvertures de dossier et demander l’accord de réparation. Conseiller les clients sur les interventions. Faire l’état des lieux avec le client du véhicule et valider avec lui les réparations. Déterminer les heures nécessaires pour les réparations ainsi que les pièces détachées et établir les devis. S’informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin, alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délai. Alimenter et optimiser le planning mécanique chrono. Réserver les véhicules de courtoisie. Procéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisés. Etablir la facture.

Profil : Posséder un excellent relationnel, être souriant(e), à la recherche de la satisfaction clients. Organisation et bonne gestion du temps. Diplôme visé : CQP Réceptionnaire Automobile Après-Vente.

Entreprise : Qui sommes-nous ?

La société SIMA est un groupe de distribution automobile familial et évolutif, animé par la passion de la voiture, dont l’origine remonte à 1992.

Aujourd’hui, la SIMA distribue les marques Citroën, DS, Peugeot, Fiat, Fiat Professional, Abarth, Hyundai, Jeep, Alfa Romeo, Opel et Honda sur 39 points de vente dans la région des Hauts-de-France, et exploite la plateforme de distribution de pièces automobile XPR Distribution.

C’est un groupe familial, avec une culture forte basée sur le professionnalisme, l’efficacité, le pragmatisme et l’écoute, dans le respect de tous.

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Receptionnaire Automobile • Dunkerque, Nord, France