Receptionnaire apres vente automobile apprenti h/f (Apprentissage/Alternance)

JR France; Bois-Grenier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un apprenti réceptionnaire après-vente automobile. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, les conseillant sur les réparations nécessaires et assurant leur satisfaction. Vous apprendrez à gérer les dossiers de réparation, à établir des devis et à organiser le planning des interventions. Ce poste en alternance vous permettra d'acquérir des compétences précieuses dans le secteur automobile tout en travaillant dans un environnement stimulant. Si vous êtes souriant(e) et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et souci de la satisfaction client.
• Capacité à organiser et gérer efficacement son temps.

Responsabilités

• Ouvrir des dossiers et conseiller les clients sur les réparations.
• Établir des devis et gérer la disponibilité des pièces.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion du temps

Formation

CQP RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE APRES-VENTE

Description du poste

Receptionnaire apres vente automobile apprenti h/f (Apprentissage/Alternance), bois-grenier

Poste :

1. Procéder aux ouvertures de dossier et demander l’accord de réparation
2. Conseiller les clients sur les interventions
3. Faire l’état des lieux avec le client du véhicule et valider avec lui les réparations
4. Déterminer les heures nécessaires pour les réparations ainsi que les pièces détachées et établir les devis
5. S’informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin et alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délai
6. Alimenter et optimiser le planning mécanique chrono
7. Réserver les véhicules de courtoisie
8. Procéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisés
9. Etablir la facture

Profil :

1. Posséder un excellent relationnel, souriant/e
2. Être à la recherche de la satisfaction clients
3. Organisation / bonne gestion des temps

Diplôme visé : CQP RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE APRES-VENTE

Entreprise : CITROEN Saint Omer, Groupe SOFIDA AUTO recrute en alternance